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Danni e problemi
Vi preghiamo di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se il prodotto è danneggiato o se avete ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio.
Periodo di ripensamento di 14 giorni nell’Unione Europea
Se la merce viene spedita nell’Unione Europea, avete il diritto di cancellare o restituire il vostro ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, integro, sigillato e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d’acquisto.
Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il reso, vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 15 giorni lavorativi. È bene ricordare che può essere necessario un po’ di tempo perché la banca o la società emittente della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.
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